Внимательность и забота о клиентах
Впервые решила попробовать вязать займ, зашла на сайт смсфинанс, при заполнение заявки на последнем этапе не проходило фото паспорта, я фотографировала как могла, использовала все варианты, все было безуспешно. Не могла понять в чем может быть причина, фото соответствовали требованиям, четкие без бликов. Я решила дальше не пытаться, не стала обращаться в поддержку, оставила заявку и вышла, из за позднего времени посчитала что все это будет бесполезно. Буквально через 5-10 минут мне позвонили из поддержки сотрудники МФО смсфинанс, несмотря на то, что время было 01:00 час ночи, спросили возникли ли какие нибудь трудности у меня при заполнении заявки так, как я не заполнила ее до конца. Я все объяснила, предложили перепроверить паспортные данные, как оказалось я допустила ошибку в одной цифре паспортных данных, сама того не подозревая, и из за этого не проходили фото паспорта, они тут же решили мой вопрос, помогли все исправить. Фото паспорта прошли без проблем, займ одобрили без %, большое спасибо за внимательность и заботу к клиентам.
- Пока комментариев нет...