Так сложилось, что пришлось оформить кредит в этой кредитной организации. Платили исправно. Когда пришло время очередного платежа, позвонили на горячую линию сообщили что сможем внести очередной платеж на 1 день позже. Менеджер уточнил, что штрафы будут согласно договора. Перелистали весь договор и ничего про штрафные санкции написано не было. Как и обещали, внесли платеж на 1 день позже и с удивлением узнали, что у нас штраф 4850 за просрочку в 1 день!!!! опять позвонили на горячую линию и спросили в каком пункте договора указаны штрафные санкции? Долго разбирались и выясняли, пришлось с договором ехать в офис МФО и доказывать, что в договоре нет ни слова про штрафные санкции за просрочку платежа.! т.е. менеджер МФО просто напросто забыла распечатать дополнение к договору, где это все было прописано. Я написала заявление,о том, что прошу с меня снять долг в сумме 4850,00рублей. Казалось бы вопрос решен! Но нет. стали звонить каждый день, мне и мужу, спросьбой оплатить задолженность иначе передадут коллекторам. С каждым звонком, они уточняли, разбирались, вносили в программе изменения с обещаниями больше не звонить. НО! когда наступила время последнего платежа, я оплатила. и попросила предоставить мне справку о том, что я ничего больше не должна и договор закрыт. Мне эту справку выдали. Прошло 2 месяца, а мне до сих пор звонят с просьбой оплатить долг)))),