Сложности в получении кредитной карты в отделении банка
Оформили кредитную карту, совместно с билайном. И тут начались проблемы. В офисе билайна кредитку выдать не смогли, из-за задвоенной карточки в банке. Как нам потом сообщил сотрудник банка, произошло из-за смены фамилии. Уже был ранее рас. счет, но когда пытались выдать кредитку, создался другой счет с новой фамилией. Из-за этого произошло задвоение. В отделении банка просидели несколько часов. Как оказалось по тех. причинам сотрудника банка не могут закрыть расч. счет, начали звонить в центр поддержки клиентам, там тоже не все хорошо, сотрудники тоже отказывались это делать, ссылаясь на сотрудников банка, что именно они должны закрыть счет, так как у них такая тех. возможность есть. Благо дело, сотрудникам все таки удалось убрать старый рас. счет и завести карту на новый. Из банка ушли довольные, без каких либо претензий.
- Пока комментариев нет...