Воспользовавшись услугами банка могу сказать следующее. Банк хороший. Плюс в том что ты сам можешь подключить или отключить ту или иную услугу. Удобно тем что ко всем твоим картам единый счет. Еще плюс в том что начисляется хороший кэшбэк за покупки. А если оформить тинькофф Премиум, то бонусов становится еще больше.

В самом приложении можно связаться с техподдержкой по чату. На легкие вопросы ответить бот-Олег, на более сложные можно написать в чат и вас соединят со специалистом.

Из минусов только, то что бот иногда может заглючить и заблокировать вашу карту, и тогда муторно прийдется ее разблокировать. Но в целом специалисты быстро решают этот вопрос.

И еще из одних минус, связавшись с банком раз, постоянно будут названивать и предлагать услуги. Мужу звонят по 10 раз в день, хотя он связи с банком не имеет, и самое интересное после слов спасибо до свидания я не нуждаюсь в ваших услугах, продолжают названивать.