Требовалось оформить дебетовую карту «ВТБ» для работы, обновить паспортные данные и заблокировать старую карту, которая утеряна. Я частенько смотрю на отзывы банка, прежде чем выбрать отделение. Но выбирала тогда по близости к дому. Отзывались об этом отделении плохо. Ожидала, что мне будут хамить, не отдадут карту или что-нибудь ещё произойдёт. Но всё оказалось гораздо лучше) Распишу достоинства и недостатки, с которыми столкнулась конкретно я.

✅Достоинства:

— Электронная система талонов без глюков. Это мелочь, но я часто сталкиваюсь с тем, как в организациях аппарат не работает как надо. Здесь всё норм;

— Вежливый персонал. Отвечали на все вопросы без хамства. Быстро выполнили все услуги;

— Бесплатно. Мне знакомый сказал, что за оформление дебетовой карты ВТБ с него взяли 350 р. С меня не брали. Видимо, его обманули;

❌Недостатки:

— Открытие брокерского счёта без согласия клиента. Предполагаю, что ситуация произошла в тот момент, когда сотрудница попросила мой телефон и сказала, что ей нужно отметить себя как человека, который меня обслуживал. Лазила она в моем личном кабинете минуты 2. Что она делала там, точно не знаю. Но через 10 минут мне пришла СМС об открытии брокерского счёта. При звонке мне сказали, что он бесплатный. Но я почитала, плата за обслуживание имеется. Второй поход в банк и уже другая девушка объяснила, как его закрыть. Сказала, что это у них такой бонус. Всё благополучно, поэтому за это не стану сильно снижать оценку.