Я уже достаточно давно являюсь клиентом Тинькофф банка  в целом у меня претензий к их работе нет.При выборе банка я обращаю внимание на несколько факторов-эти минимум бюрократии, удобства максимум, надежность. Не могу сказать , что в здесь с этим все 100% в порядке, но лучше чем в других банках.Здесь хорошо работает служба поддержки. Недавно возникла проблема по осуществлению единого налогово платежа и я обратился в службу поддержки,так как не было никакой информации, и их сотрудник Алексей оказал мне очень большую помощь по этому вопросу. Оказалось, что есть расхождение в реквизитах платежа и сотрудник сам нашел всю информацию, по нескольку раз ее проверял консультироваясь с коллегами, и все это время он был со мной на связи.