Так как пока что это единственный Российский банк на территории Донецкой Народной Республики, то очереди там просто огромные на получение платежных карт «МИР». Люди занимают очередь иногда в 5-6 утра. Но несмотря на это, охранники банка и операторы вежливы и очень терпимы. Девушка-оператор, которая обслуживает клиентов банка, помогла с заполнением необходимых данных для открытия карточного счета, рассказала как поменять пин код в терминале при необходимости, и даже сказала о возможности отключения в личном кабинете платы за смс информирование ( чтобы не списывались деньги с карты ежемесячно). И даже возле терминала стоит специальный сотрудник, который помогает людям провести необходимые манипуляции ( снять или положить деньги, проверить счёт и так далее). Особенно это важно для стариков, которых в банке не мало.