В конце сентября 22 года потребовался перевод в Турцию, регулярно посылаю маме её российскую пенсию. Золотая Корона не работала, искала любой другой вариант. В Росбанке сказали — да, пожалуйста, только через конвертацию в юани.

Юани так юани. Но это была суббота, и обменный курс крайне невыгодный. Примерно так: курс ЦБ 8 рублей за 1 юань, а в Росбанке — почти 11. Об этой «акции выходного дня» никто не сказал, девушка- специалист была приветлива и не более. Клиент как бы должен знать всё о курсах и сам всё рассчитывать.

Итог — было 60 тыс руб к переводу. Перевела 40, 20 тыс руб банк забрал себе через конвертацию. Для сравнения: Золотая Корона за перевод 50 тыс руб берёт тысячу, максимум полторы!

Писала претензию в сам банк, жалобу в ЦБ — всё законно. В Росбанк если придётся обращаться по какому поводу — теперь с большой осторожностью.