Быстрое и четкое реагирование на сложившуюся ситуацию
Очень понравилась работа контакт центра Белорусского народного банка, обратилась с проблемой списания денежных средств с карты. Дело в том что оплат никаких я лично не производила и деньги ушли , как я думала в никуда. С самого начала специалист очень вежливо со мной общалась, задавала наводящий вопросы. После чего попросила немного времени для уточнения нюансов моей операции. Каково было мое удивление когда специалист перезванивала мне каждый час и говорила «не переживать и что моим вопросом занимаются», вскоре и сама проблема решилась. К сожалению не все банки уделяют должное внимание к клиентам, иногда попросту забывают. Огромный плюс за это Белорусскому народному банку! Действительно народный банк.
- Пока комментариев нет...