В 2019 году оформил дебетовую карту SBI банка, в целом, карта не хуже и не лучше других.

В 2020 и 2021 году картой не пользовался.

В июле (23/07/2021) решил возобновить пользование, подкрепил карту на 2,8 тысячи рублей.

Хотел указать реквизиты карты для нового проекта. Зашел в мобильный банк, чтобы скачать реквизиты и обнаружил, что все денежки были списаны как комиссия за ведение карты.

Я ни в коей мере не отвергаю право банка устанавливать плату за его услуги (вопрос качества услуг иное дело), но хотелось бы, чтобы банк информировал клиентов о введении новых тарифов (до этого ведение карты было бесплатным).

Банк постоянно бомбардировал меня пуш-сообщениями, мусорил на email, но вот про изменение тарифа сообщить «забыл».

Обращение через мобильный банк осталось без ответа, равно как нет ответа и на электронное письмо.

Конечно, я никому этот банк рекомендовать не буду. Неуважение к клиенту, списание комиссии за неоказанные услуги … как это можно рекомендовать?