Рассказ начну с того, что клиентом данного банка не являюсь.

Примерно в марте на мобильный телефон пришло смс на имя должника Ильчук о задолженности и требования погасить кредит. Первое смс я проигнорировала, но в дальнейшем смс подобного типа продолжали приходить по одному в день. Я обратилась на горячую линию с жалобой, что гражданина Ильчук не знаю и прошу не присылать больше сообщения. Заявку приняли.

Спустя неделю сделала повторный звонок, так как смс продолжились, мне сказали, что заявки жалобы рассматриваются в течении 10 дней.

Хорошо.

Спустя три недели сообщения продолжились, на горячей линии продолжали «кормить завтраками». В итоге смс приходили по несколько штук в день. И вот недавно, спустя почти полгода, это прекратилось.

Исходя из данной истории, убедительная просьба работников банка рассматривать жалобы в указанный период и проверять номера телефонов, которые указывают клиенты банка, чтобы потом не терроризировать людей.