Я являюсь многолетним клиентом Сбербанка. Очень довольна оказываемыми услугами, особенно нравится услуга мобильного банка. За месяц, а может и больше пришло смс предупреждение о необходимости замены карты. Спустя недели 2 или 3 пришло уведомление о готовности карты с указанием адреса, где можно забрать карту. Пришла в период пандемии, клиентов не было, сотрудники все в масках, на столах для клиентов стояли антисептики. Все поменяли оперативно.