Умер отчем, у него остались на счету деньги которые положены моей несовершенно летней сестренке, банка в нашем городе нет и приходится всю информацию узнавать лишь дистанционно. Сначала я с ними общалась в чате (через приложение) переключали с одного на другого оператора, в итоге сказали что отправят, прождала несколько дней и пришло от них письмо что нужно писать заявление и прикрепить документы. Отправила я на следующий день все как они просили, позвонила уточнила о получении, пришло от них бот письмо о том что письмо получено и мы свяжемся с Вами в течении 24 часов, прошло двое суток опять звоню, вновь меня перебрасывают с одного оператора на другой (и я каждому объясняю ситуацию) сказали ждите два рабочих дня обрабатывается и с Вами свяжутся или прийдет смс, уже прошло 4 дня мне никто не звонит, ответа нет, справки нет, сейчас опять буду звонить им. Элементарно справку выписку получить просто нереально!