Я не живу в России хотя довольно часто прилетаю сюда. У моих родителей счет в этом банке. Всегда мама довольна. Говорит о том что очень приветливые операторы у них есть терпение разговаривать с пожилыми людьми и помогать даже по мелочам. Я лично несколько раз связывалась с работниками дистанционно по поводу перевода денег со счет на счет длямамы и папы никогда не возникло никаких трудностей. Это люди которые реально хотят помочь. Отличный банк