На работе выдавали карту Альфа банка как зарплатную, после перешли в другой банк, а Альфа осталась на руках. Был подключен Альфа Мобайл с самого начала. Карту не закрыла, т.к. подумала, что дебетовая, ничего не должно начисляться (аналогичная ситуация была с картой ВТБ). Прошло более 1,5 лет, захотела взять потребительский кредит в Альфе, но мне менеджер сообщила, что по карте Альфы у меня долг. Начала разбираться, оказалось, что мне все это время начисляли ежемесячную плату за пользование Альфа-Мобайл, хотя я за все время ни разу туда не заходила.​ Написала заявление в офисе банка на перерасчет. Через неделю пришла смс о списании этих долгов, была приятно удивлена.