Я давно пользуюсь услугами банка. В 2014 году случилась проблема с обслуживанием. Я отправляла деньги на чужую карту через терминал в отделении банка. Когда внесла половину сумы, терминал просто отключился, без какого-либо предупреждения, прямо в одну секунду. Операция по переводу средств не была завершина и они не пришли на карту, просто где-то повисли. Сотрудница банка помогла связаться со службой поддержки клиентов. Пообещали все проверить и зачислить деньги на указанный номер карты в течении 3-х дней. Честно говоря, я в это не верила, у меня не было даже чека, чтобы что-то доказать. Но деньги вернули в положенный срок. Была приятно удивлена. С тех пор появилось доверие к этому банку.