В ВТБ меня встретили улыбкой, подробно рассказали о продукте — мне надо было открыть вклад на ребенка. Предложили хорошие условия. Я уже начала радоваться прекрасному обслуживанию, но при подписании документов увидела ошибку — имя и отчество ребенка были некорректно указаны. Сначала ее пытался исправить в программе сотрудник, потом пришел еще какой-то менеджер. Они пытались внести данные правильно, но никак не получалось. В итоге после получаса я не выдержала и ушла из банка, так и не открыв там счет. Очень жаль, что отличный сервис портят какие-то технические заморочки.