Добрый вечер! Взял ипотечный кредит в банке втб пару лет назад,саму заявку подал в Казани, спасибо классному специалисту Виктории.Потом по личным обстоятельствам переехал в Самару и заявку очень быстро переделали, да и вообще, казанский офис работал максимально быстро и был всегда на связи, за что огромное спасибо! Брал под новый год, все суетились и сотрудник убеждал меня, что успеть в этом году оформится нереально, но произошло понижение ставки за 2 недели до нового года и у меня была большая мотивация успеть. Оформились быстро, спасибо внутренним сотрудникам банка, но , к сожалению, наш ипотечный менеджер был очень медлителен, приходилось постоянно его дергать и звонить ему, так же в эйфории от того, что мы обзавелись своим жильем нас практически обязали застраховаться в втб -страхование, а там, на минуточку, страховка на 8 тысяч больше, чем в той страховой, в которую мы ушли и хамло на горячей линии, но это лирика. Банку ставлю 4 из 5 за быстроту работы казанского филиала и за то, что не чинили препятствий, а наоборот, как могли помогали, снизил балл за медлительного и не всегда компетентного сотрудника и навязанную страховую, в целом доволен.