Банк на обывательском уровне весьма хорош. Интернет-банкинг вообще прелесть: удобен в использовании, прост до безумия, есть возможность открытия онлайн-депозита не выходя из дома (использую как копилку для заначки). Специалисты свои обязанности знают досконально, вопросы возникают когда необходимо сделать что-то не стандартное. Необходимо было закрыть карту Visa и открыть Белкарт, пришлось обращаться в банк раза два. Белкарт сделали быстро, но из-за Visa, чтобы ее закрыли пришлось ходить дополнительно. В самом банке обслуживание находится на уровне, все пояснят, расскажут, в последний раз даже посоветовали акцию, которая мне позволила сэкономить 30 бел руб. А вот период ожидания порой желает быть лучше, составляет от 30 минут. Зато когда ты просто пользуешься услугами банка, то все хорошо.