Пользуюсь банком более 8 лет, за все это время возникало несколько проблем. Одна из последних была несколько месяцев назад, тогда при снятии денег в банкомате купюры не получила, но с счета деньги снялись. Позвонив на горячую линию банка оформила заявку на возврат средств. Девушка консультант за 5 минут узнала всю нужную информацию и буквально в течении суток деньги вернулись на мой счет.