Многие годы пользовались услугами Сбербанка России, и вроде все было хорошо, но не так давно случилась ситуация,которая оставила весьма неприятный отпечаток. После смерти родственницы остались сберегательные книжки с некоторыми суммами на счету, и когда наследники собрались их получить то выяснилось, что книжки записаны не на адрес прописки усопшей, а на совершенно чужой и незнакомый адрес. В банке несмотря на предоставленные документы признавать очевидную ошибку своей служащей отказались, предложили обратиться в суд. Ситуация разрешилась только после того, как было написано письмо с жалобой в администрацию президента. Наследники свое конечно получили, но осадок, как говорится, остался..