По реферальной программе приглашал друзей открыть дебетовые карты. Один из друзей не имел конкретно дебетовую карту, но у него была кредитная карта Альфа банке.

Я специально, дважды в чате приложения уточнил у оператора, подходит ли такой реферал для выплаты вознаграждения. Дважды меня заверили что «да, главное чтобы дебетовой карты у него не было на протяжении 90+ дней».

В итоге карту он оформил по моей реферальной ссылке, а бонус мне завернули с мотивировкой: «Он уже является клиентом нашего банка».

Я написал, наверно, с десяток различных обращений и жалоб. И постоянно меня динамили, либо отказывали в выплате. Причем, что любопытно, сотрудники банка признавали наличие проблемы. Они говорили «да, мы понимаем, что сотрудники ошиблись, но мы ничего не можем поделать, извините».

Спустя несколько недель танцев с бубнами мне таки выплатили законное вознаграждение. Важно заметить, что на кону стоял не просто бонус за реферала. Там была система, когда за каждого третьего приведенного по этой программе клиента, выплачивался дополнительный крупный бонус. И именно от этого решения зависело мое вознаграждение.

Ситуация разрешилась, но осадочек остался. Нервов и времени потрачено очень много.