По ошибке перевела крупную сумму денег на счёт, вместо другого банка. Поддержка прислала письмо, что карта заблокирована, с вами свяжутся.

После последовал звонок поддержки. Как я поняла, в момент вывода денег обратно, вместо со мной их кто-то, выводит на Райфанзен банк. Оператор попросил меня ответить на вопросы и ждать дальнейшей связи.

Через неделю со мной связался какой-то особый отдел. Выслал мне список того, что нужно сделать и предоставить в чат. После всего, мне позвонили и сказали, что счёт разблокирован.

Знали бы, вы как я испугалась. Боялась не вернуть деньги, но с другой стороны, блокировка помогла мне их не потерять вообще.

После этого уже пользовалась, всё хорошо.