Когда я оформляла ипотеку, менеджер Сбербанка подробно рассказал мне обо всех условиях кредитования. Мне понравилось, что специалист был вежливым и терпеливо отвечал на все мои вопросы. Также менеджер помог мне выбрать оптимальную программу страхования жизни и здоровья. Благодаря этому я смогла получить кредит на выгодных условиях.

Однако были и некоторые недочёты. Например, мне пришлось несколько раз приезжать в отделение банка для подписания документов. Это было связано с тем, что менеджер неправильно оформил одну из справок. Кроме того, сотрудник не предупредил меня о том, что при досрочном погашении кредита будут начисляться проценты. В результате я потеряла некоторую сумму денег.

Несмотря на эти недостатки, я довольна работой Сбербанка. Менеджеры всегда готовы помочь клиентам, а процентная ставка по ипотеке оказалась ниже, чем в других банках.