Хочу дать оценку ассистенту Олегу. 29 февраля 2024 года обратилась в чат-поддержку банка для решения вопроса об отключения партнерской подписки «Иви».

Подписку подключила в прошлом году и она продлевалась автоматически каждый месяц без уведомлений, когда я это обнаружила, то решила отключить данную подписку.

Долго искала сама решение проблемы, перерыла все меню, но, как бы мне не хотелось, без помощи обойтись не получилось. Ассистент Олег прислал необходимые ссылки: куда зайти и что сделать (разберется даже пенсионер), а так же пояснения: до какого срока действует уже оплаченная подписка. В результате чего мой вопрос был улажен.

Очень рекомендую чат-поддержку в лице ассистента Олега для решения несложных проблем. Со сложными вопросами рекомендую обращаться сразу оператору, электронный помощник сложные вопросы не понимает.