Услугами банка пользуюсь более трёх лет, никогда не было нареканий: брала кредиты, которые вовремя возвращала, без просрочек, обслуживание карты для меня весьма выгодное, но один момент перечеркнул положительное впечатление о банке.

Мало того, что каждый день присылали новые предложения о кредитках, так ещё и списали детские пособия 2 раза в честь погашения кредита. Один раз договорилась через приложение, второй раз пошла разбираться в офис.

Встретили меня сотрудники с ошарашенными глазамиглазами, мол, как так? Все пособия приходят под кодом, не могли такого сделать. Выяснения на сумму 12380 рублей длились около 6 дней, в итоге, всё таки сотрудники сказали, что это была ошибка. Но зачисление денег обратно сказали ждать около 7 рабочих дней.

Деньги пришли, но осадок остался неприятным. Мало того, что просрочки не было по кредиту, но списали «на будущее». Честно сказать, я в шоке.

Стараюсь погасить кредит быстрее, и наверное, закончить обслуживание в плане кредитования.