В ВТБ у меня открыта кредитная карта. В 2022 году ВТБ самостоятельно подключил мне к кредитной карте страховую программу «защита кредита расширенная». Ежемесячно с кредитной карты списывались денежные средства в счет оплаты страховки, при этом уведомления о списании не поступали.

В итоге в общей сложности было списано более 8000 рублей. Хочу отметить, что никогда и никаким образом я не давал согласия на подключение мне страховки. 25.10.2023 я обратился в офис банка с просьбой отключить страховку и вернуть списанные денежные средства.

Там приняли заявление на отключение страховки, а по поводу возврата денег сказали звонить в колл центр. В колл-центре приняли мою жалобу, по итогам приняли положительное решение по возврату денежных средств, списанных в счёт страховки.

Правда вернули деньги, списанные только за последний месяц (видимо в качестве подачки). На повторное обращение ответили, что все вернули, то есть большего не ждите.

При этом 01.11.2023 опять списали денежные средства за страховку, которую я отключил 25.10.2023. Пришлось опять звонить в колл-центр с вопросом о возврате (в настоящее время ожидается возврат денежных средств).