Изначально оформила карту альфа-банка для получения социальных пособий (на ребенка). Пособия к слову приходят на эту карту быстрее, чем на карты других банков. Далее начала использовать карту в личных целях для снятия наличных, оплаты покупок в интернет-магазинах и других операций.

В один день знакомая попросила перевести ей некоторую сумму денег. Я совершила перевод, написала знакомой с вопросом пришли ли деньги. В ответ услышала ,что не пришли. В электронном чеке стоит статус «выполнено».

Подождали пол часа, час ,денег так и нет. Славно, что отделение банка очень близко к дому. Я пришла туда, чтобы обратиться за помощью к сотрудникам данного банка. Объяснила всю ситуацию, специалист проверила всю информацию и дала мне ответ, что деньги «зависли» в процессе перевода, сказала ,что ситуация решится через пару часов. Буквально через 15 минут перевод все таки дошел до получателя.

С уверенностью могу сказать , что в альфа-банке работают компетентные сотрудники , которые с удовольствием придут на помощь и быстро решат возникшую проблему